Wirtschaftsmediation für nachhaltige Konfliktlösungen
Konflikte gehören zu unserem Berufsalltag. Wir finden sie unter Kollegen. Aber auch Mitarbeiter und Vorgesetzte streiten sich. Außerdem spalten Konflikte Teams. Und sogar zwischen Projektgruppen oder Organisationen gibt es sie.
Konflikte beeinflussen unmittelbar die Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit. Ferner sind sie mit verantwortlich für den Krankenstand und die Fluktuation. Und nicht zuletzt beeinflussen sie die Effizienz eines Unternehmens.
Wirtschaftsmediation für nachhaltige Konfliktlösungen: Wir als lizenzierte Mediatoren helfen in Wiesbaden, Mainz, Frankfurt und dem gesamten Rhein-Main-Gebiet. Tel.: 0611 / 97132888.
Konfliktkosten
Namhafte Unternehmensberatungen haben in den letzten Jahren Konflikte als Kostenfaktor untersucht und kommen zu bemerkenswerten Ergebnissen:
- Innerhalb kleiner und mittelgroßer Unternehmen macht der Konfliktkostenanteil 19% der Gesamtkosten aus
- Fehlzeiten aufgrund betrieblicher Konflikte am Arbeitsplatz belasten Unternehmen jährlich mit ca. 30 Milliarden Euro
- Fluktuationskosten, Abfindungszahlungen, Gesundheitskosten aufgrund innerbetrieblicher Konflikte belasten Unternehmen jährlich mit mehreren Milliarden Euro
- Das Reduktionspotenzial bei Konfliktkosten pro Jahr liegt bei mindestens 25%
Wir helfen Ihnen durch Wirtschaftsmediation, die Konfliktkosten in Ihrem Unternehmen nachhaltig zu reduzieren.
Nachhaltige Konfliktlösung
Wir helfen Ihnen, die Konfliktkosten in Ihrem Unternehmen zu reduzieren. Als externe Wirtschaftsmediatoren arbeiten wir allparteilich. Vertraulichkeit ist unser höchstes Gut. Ziel ist stets der Konsens und damit eine dauerhafte Lösung. Unsere Empfehlung: Reagieren Sie schnell. Je niedriger der Eskalationsgrad, desto schneller gelingt ein für alle Parteien zufriedenstellendes Ergebnis.
- Erreichung einer interessenbasierten und von allen Konfliktparteien getragenen Lösung
- Erhebliche Kostenersparnis durch Vermeidung von weiteren Konfliktkosten (Anwalts-, Gerichts-, Arbeitsausfalls-, Krankheitskosten etc.)
- Das konkrete Ziel der Mediation ist jeweils abhängig vom konkreten Konfliktfall
- Vorstellung des Mediationsablaufs, Vertraulichkeitsvereinbarung zwischen den teilnehmenden Parteien
- Benennung der Konfliktinhalte und Einigung über deren Priorisierung
- Konkrete Bearbeitung des Konfliktthemas (Mediator moderiert, gleicht aus, stellt Vertrauensbasis wieder her…)
- Gemeinsames erarbeiten einer tragfähigen Lösung für alle Konfliktparteien
- Verfassen einer schriftlichen Vereinbarung, die von allen Teilnehmern unterschrieben wird.
- (optional) Nachbetrachtung, ob die Vereinbarung erfolgreich und für alle zufriedenstellend umgesetzt wurde und auch hält
- Verringerte Konfliktkosten
- Höhere Mitarbeiterzufriedenheit
- Verringerte Fluktuation
- Innovationsimpulse
- Effizienzsteigerung
- Verbesserte Unternehmenskultur
- Verringerter Krankenstand
- Höhere Kundenzufriedenheit
- Verbessertes Unternehmensimage
- Einfachere Mitarbeitergewinnung
- Höhere Loyalität von Mitarbeitern und Kunden
- Verbessertes Beschwerdemanagement
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In einem persönlichen Gespräch finden wir gemeinsam heraus, wie wir Sie optimal unterstützen können.