Ziel ist der Konsens, nicht der kompromiss
 Wie hoch sind ihre konfliktkosten Leider gibt es keinen Posten in der Bilanz, der die Konfliktkosten ausweisst. Daher ist es vielen Unternehmen nicht bewusst, dass an dieser Kostenschraube noch kräftig gedreht werden kann. Namhafte Unternehmensberatungen haben in den letzten Jahren diesen Kostenfaktor untersucht und kommen zu dem Ergebnis, dass die Konfliktkosten im Durchschnitt 15% der Personalkosten betragen. Nachvollziehbar wird dies mit der Faustregel, die besagt, dass eine Stunde Ärger eines Mitarbeiters, das Unternehmen acht Stunden effiziente Arbeit kostet.
KONFLIKTKOSTEN ENTGEGENSTEUERN
konfliktkosten dauerhaft senken Wir stellen Ihnen Ihren unternehmenseigenen Konfliktberater zur Seite. Sourcen Sie Ihr gesamtes KMS (Konfliktmanagement-System) aus oder lassen Sie sich aus den drei Bereichen: Schulung, Mediation und Coaching ein individuelles Konzept erstellen. Unter anderem auch durch die Schulung Ihrer Mitarbeiter, lernt der Konfliktberater Ihr Unternehmen gut kennen. Somit erhalten Sie bei Konflikten einen stets allparteilichen Profi, der zeitnah verfügbar ist und sich in Ihrem Unternehmen bestens auskennt.
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Konflikte belasten unternehmen finanziell KPMG und PWC haben in den Jahren 2009 und 2013 die Konfliktkosten in Unternehmen untersucht und sind zu folgenden Ergebnissen gekommen: > Innerhalb kleiner & mittelgroßer Unter- nehmen macht der Konfliktkostenanteil 19% der Gesamtkosten aus. > 10% - 15% der Arbeitszeit in jedem Unterneh- men werden für Konfliktbewältigung verbraucht. > 30% - 50% der wöchentlichen Arbeitszeit von Führungskräften werden direkt oder indirekt mit Reibungsverlusten, Konflikten oder Konfliktfolgen verbracht. > ca. 25% des Umsatzes hängen von der Kommunikationsqualität ab.
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Wir bieten maßgeschneiderte Lösungspakete an. Vereinbaren Sie einen Beratungstermin und wir erstellen Ihnen ein passgenaues Angebot.

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